PROGRAMU L DE FIDELITATE FLYING BLUE

Flying Blue este un program unic oferit de KLM si Air France. Calitatea de membru Flying Blue va ofera posibilitatea sa acumulati puncte de fiecare data cand calatoriti cu KLM, Air France sau orice alta companie membra SKY TEAM.

Exista mai multe tipuri de carduri:

- FLYING BLUE SILVER
- FLYING BLUE GOLD
- FLYING BLUE PLATINUM

CUM POTI CASTIGA MILE?

Pentru orice mila zburata cu KLM, Air France sau orice alta companie membra Sky Team, pasagerii sunt rasplatiti cu mile. Exista doua tipuri de mile: Award Mile si Level Mile.
Award Miles se vor transforma ulterior in beneficii cum ar fi: Bonusuri in momentul rezervarii unui hotel-partener sau in momentul inchirierii unei masini;
Level Miles va ajuta sa treceti la un alt nivel in cadrul programului Flying Blue:
de la Ivory la Silver, Gold sau Platinum.

Culoarea fiecarui card de fidelitate reprezinta nivelul in cadrul programului Flying Blue. Fiecare nivel va ofera alte privilegii si beneficii.

BAGAJE

1. La cursele spre si din Statele Unite, Canada si Mexic, toti pasagerii pot transporta doua bagaje scutite de taxe. Cele doua bagaje nu trebuie sa depaseasca 158 cm fiecare (lungime+ latime+ înaltime). Greutatea maxima permisa este de 32 kg (70 lbs) per bagaj.

2. Pasagerii care calatoresc la clasa economica pot avea un bagaj de 20 kg (44 lbs) fara taxe suplimentare. Pasagerii care calatoresc la clasa Business pot avea un bagaj de 30 kg (66 lbs). Aceste restrictii de greutate se aplica tuturor zborurilor spre si din toate tarile, cu exceptia Statelor Unite, Canada si Mexic.

BAGAJE DE MANA

1. Puteti avea bagaje de mâna pe toate cursele: - O geanta de voiaj, nu mai mare de 55 x 35 x 25 cm si nu mai grea de 10 kg (22 lbs). - Un pardesiu/patura, umbrela/baston, o poseta, o geanta - camera video, si o cantitate rezonabila de material de lectura.

2. În plus fata de bagajul de mâna mentionat mai sus, pasagerii de la Business Class mai pot lua:

* o geanta cu obiecte de îmbracaminte (nu mai mult de 20 cm adâncime, în greutate de maxim 8 kg/17.5 lbs) sau o servieta (nu mai mult de 20 cm adâncime, în greutate de maxim 8 kg/17.5 lbs).

3. Puteti depozita bagajul de mâna sub scaun sau în compartimentele pentru bagaje de deasupra acestuia.

4. Daca veti calatori cu copii cu vârsta de pâna la doi ani, care au bilet cu 10% reducere, vi se permite sa luati un scaun ambulant si un bagaj de mâna suplimentar, nu mai mare de 55 x 35 x 25 cm cu greutatea de maxim 10 kg (22 lbs). Carucioarele care nu se pliaza trebuie transportate la cala.

5. Pasagerii cu handicap îsi pot lua scaunul cu rotile, aparatul de mers, sau caruciorul cu trei roti.

Pentru destinatii din cadrul: SUA, Canada si Mexic cantitatea de bagaje gratuite admisa este urmatoarea:

1. La cala: 2 piese a 23 kg; suma dimensiuni (lungime+latime+inaltime) 158 cm;

2. Bagaj de mana: 1 piesa x 10 kg; suma dimensiuni 115 cm

3. Copii sub 2 ani care nu ocupa loc au dreptul la o piesa de bagaj de cala a 10 kg, suma dimensiuni 115 cm

4. Pentru piese ce cantaresc mai mult de 23 kg dar mai putin de 32 kg, excedentul de bagaj este de 25 EUR.

ANIMALE DE CASA

1. În cabina: animalele de casa pot calatori în cabina în anumite cazuri, depinzând, printre altele, de marimea si greutatea custii.

2. În cala: în cazul în care cusca este prea mare pentru cabina, aceasta va fi amplasata în cala.

3. Prin Departamentul Cargo: aceasta optiune este pentru animalele care calatoresc fara însotitor.

COPIII: Copiii pot calatori cu dumneavoastra în mai multe moduri, în functie de vârsta pe care o au:

1. Pentru bebelusii sub 6 luni(max. 65 cm, max. 9 kg) puteti rezerva un leagan.

2. Puteti lua proviziile necesare îngrijirii copilului (sub 2 ani) la bord (max. 10 kg).

3. Indiferent de vârsta copilului puteti lua la bord caruciorul acestuia.

4. Copiii sub 2 ani îi puteti tine în brate. Pentru copiii peste 2 ani, puteti rezerva un loc.

5. Copilul dumneavoastra poate calatori si în propriul sau scaun de siguranta, daca acesta poate fi atasat de scaunul avionului cu centura de siguranta.

Un adult poate calatori cu maxim doi copii. Conform regulilor de siguranta, puteti tine în brate doar un copil; pentru al doilea copil puteti rezerva un loc.

COPIII FARA INSOTITOR

1. Copiii cu vârsta între 5 si 12 ani pot calatori singuri doar daca folosesc Serviciul pentru Minori Neînsotiti. Copilul dumneavoastra va beneficia de o atentie suplimentara: de-a lungul întregii curse, vom avea grija de siguranta copilului dumneavoastra. La aeroportul Schiphol, copiii neînsotiti vor fi condusi la sala de asteptare Junior Jet, unde vor avea la dispozitie bauturi racoritoare, jocuri video si pe computer, filme pe video, carti în diverse limbi si foarte multe jucarii.

2. Odata ajunsi la destinatie, vom încredinta personal copilul persoanei indicate de dumneavoastra.

3. Copiilor între 12 si 18 ani li se permite sa calatoreasca singuri, dar pot folosi si Serviciul pentru Minori Neînsotiti.

Copiii cu vârsta sub 15 ani care si-au cumparat biletul în Canada, Statele Unite sau Mexic sunt rugati sa foloseasca acest serviciu.